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// Technique - Catalogue 2018

TA/R019 2 jours   Formacode : 42876 Prix : 910 € HT*

* Attention, Prix si option, nous consulter

Prévenir et gérer les conflits

Fiche synthétique

Objectif pédagogique

- Comprendre les origines du conflit
- Gérer les situations et les personnalités difficiles
- Se positionner dans un conflit

Public concerné

- Toute personne susceptible d’être confrontée à des situations conflictuelles

Niveau de connaissances préalables requis

- Être titulaire d’un diplôme niveau V
- Savoir communiquer en français (lire, écrire, parler)
- Savoir utiliser les règles de base du calcul

Pédagogie

- Une pédagogie active qui permet aux participants de faire le lien entre les principes de management et leurs pratiques
- Des situations professionnelles apportées par les stagiaires pour construire les jeux de rôle et les études de cas
- Des échanges d’expérience animés par les consultants permettent de capitaliser les « bonnes pratiques » du groupe

Modalités d'évaluation des acquis

Documents délivrés si réussite à l'évaluation

- Attestation de fin de formation

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Sessions de l'exercice : 2018

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