1/ Le bien-être au travail
Définitions.
Statistiques.
Réglementation.
L’histoire du concept et son évolution.


2/ Le stress
Définitions et histoire des concepts.
Les situations stressantes au travail (causes et conséquences objectives).
Les facteurs de stress et de surcharge mentale.
Les outils d’évaluation du stress (l’enquête de diagnostic organisationnel).
Le traitement du stress.
La prévention du stress et de la charge mentale.


3/ Le harcèlement moral
Définition sociale et juridique / jurisprudence.
Les typologies de harcèlement (moral, physique, individuel, collectif, hiérarchique).
L’attitude à adopter en cas de plainte.
Le rôle et le mode d’intervention des différents acteurs.


4/ Le développement du bien-être au travail par le management
Le rôle et l’influence du manager de proximité.
L’action des services médicaux de l’entreprise.
L’action des membres du Comité d’Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail (CHSCT).
Les conditions de réussite du management.
Les outils du manager.


5/ La communication interne et l’épanouissement professionnel
Les valeurs de l’entreprise.
L’image de l’entreprise.
Les retentissements sur la productivité, sur la sécurité, sur la qualité, sur la stabilité du personnel.


6/ L’avenir et le devenir du concept de bien-être au travail